Tu plan de Mercadotecnia.

Tu plan de Mercadotecnia.

Tu plan de mercadotecnia depende del conocimiento e información que tengas de tu cliente o tu mercado meta, es muy importante tener fuentes de de información confiables, como tu sistema de reservaciones, en recepción tienes la oportunidad de recibir de primera mano la información del cliente y en el departamento de reservaciones tambien, tu cliente o mercado meta pide información por diferentes medios y tienes que tener la capacidad de responder las dudas o preguntas del cliente, si no otro si lo hara.

Como recolectar la información del cliente o mercado meta?

Existen diferencias importantes en los canales utilizados, pero una opción muy importante si no es la principal es tu sistema de reservaciones. Un sistema de reservaciones es una base de datos de tus clientes donde tienes guardados datos importantes como nombre completo, dirección, email, fecha de nacimiento, fecha de vacaciones, si su viaje fue familiar o negocios, información que normalmente es menospreciado, o no se tiene información de como exportar los datos para utilizarlos nuevamente.